为切实增强居民百姓的获得感、安全感、幸福感，承德银行始终坚持“一切为民、一切服务于民”的思想，围绕住房、医保、消费等诸多方面，创新举措、优化服务、完善流程，以高效、高质的金融供给为居民百姓逐梦美好生活增添新的动力。

　　“住有所居”，助力居民百姓安家梦

　　住房问题既是民生问题也是发展问题，关系人民安居乐业，关系经济社会发展全局，关系社会和谐稳定。承德银行紧紧围绕居民百姓刚需和改善性住房需求，用心满足客户、服务客户。

　　“近几年，我行多次下调贷款利率，积极利用本行自有宣传渠道和客户经理微信朋友圈加强宣传，让客户清晰了解利率调整规则及线上、线下受理渠道。通过电话、微信、短信、见面等多种方式提升客户服务体验，切实做好按揭贷款客户服务，获得广泛好评”。承德银行零售银行部客户经理小闫介绍道。

　　据悉，截至10月末，该行按揭贷款余额达30亿元以上，累计助力1.1万余名新市民安心就业创业，实现安家梦想。

　　“医有所保”，打造医保惠民服务圈

　　近年来，承德银行始终推动医保惠民与金融为民相结合，将金融服务的中坚力量发挥的淋漓尽致，切实打通金融医保服务的“最后一公里”。连续多年作为医保缴费的合作金融机构，每年代理医保缴费超40万笔；目前医保合作网点覆盖全市各区县，社保卡发卡张数超54万张，医保电子凭证激活数在合作金融机构中名列前茅。

　　“承德银行建立的乡村振兴服务站就在自家门口，以前取药费，要走几十里路去县城，现在年纪大了，子女也不在身边，再坐车去县里办理医保业务十分不方便。没想到现在家门口就能办，承德银行的服务就是到位！”来自隆化县张三营镇的韩大爷说。

　　为做好金融服务下延，承德银行从2022年初就启动了乡村振兴服务站建设工作，在服务站不仅可以实现“医保业务、助农取款、现金汇款、转账汇款、余额查询、存贷咨询”等金融服务，还能借助惠生活、积分权益平台、村口好物等渠道满足村民的非金融需求。截至目前，该行累计建立和储备服务站站点140余家，有效解决了金融服务在偏远地区触达不到、覆盖不全的问题。

　　“民有所享”，带动线上消费升级

　　以活动促消费，开展多期惠民消费券发放活动，持续营造消费氛围，提振消费信心,促进消费升级；以场景拉动消费，相继推出智慧水务、智慧医疗、智慧校园、智慧教育等智慧场景，在发挥传统金融优势基础上，做好智慧创新的加法，不断提升普惠金融服务能力，切实惠及广大居民百姓；以客群激活消费。创新推出“惠民e贷”系列产品，利用大数据技术，搭建智能风控模型，满足差异化需求，如针对新市民群体、优质工薪阶层、信用记录良好客户给予额度提升、利率优惠、快速审批，持续满足客户消费资金需求，为消费者提供多样化、个性化、品质化金融需求，点亮百姓美好生活。

　　金融为民显担当，服务到位践初心。承德银行用更有温度、更高质高效、更触手可及的金融服务让居民百姓融入更加美好的生活。“我们将不断完善资源配置、创新金融产品、拓展服务渠道模式、制定综合金融服务方案，持续提升客户体验，让每一位客户更有归属感。”来自承德银行零售银行部的工作人员说道。