2008年，承德市商业银行继续延续成立以来业务迅猛发展态势，多项经营指标再创历史新高。截止到2008年末，全行资产总额达到82.7亿元，比年初增加22.6亿元，增幅37.59％；各项存款余额达到74.6亿元，比年初增加17.7亿元，增幅31.15％；各项贷款余额达到41.5亿元，比年初增加14.8亿元，增幅55.21％；全年共实现税前利润2.7亿元，比去年增加1.4亿元，增幅99.39％，人均创利118万元，实现税后净利润2.1亿元，比去年增加1.2亿元，增幅131.49％，资本充足率、拨备覆盖率、不良贷款率、人均效益等多项监管指标都达到了全国城市商业银行先进水平。在《银行家》杂志全国城市商业银行核心竞争力综合排名中，该行位列全国112家城市商业银行第28位，也是我省唯一进入30强的城市商业银行。 

一、加快发展新业务，努力促进收入结构向多元化发展。通过完善热河卡缴费功能、免收办卡年费、减收用卡跨行交易费、热河卡营销业绩单独考核等措施，热河卡业务得到了较快发展。截止12月末，热河卡累计发行数量达到了45,232张；继续扩大资金市场业务，资金市场实现净收入7230万元；票据业务发展迅猛，全行累计办理票据贴现56,810万元，实现贴现利息收入2578万元。全年银行卡业务、资金市场业务和票据业务共实现收入9854万元，占总收入的17.09％，比去年提高3.63个百分点，收入结构呈现多元化发展态势。 

二、创新贷款方式，积极支持中小企业发展。根据中小企业资金需求特点，不断创新贷款方式，开办了最高额抵押贷款、联保贷款、委托贷款，探索了由担保公司作为保证人的贷款流程。全年累计为296户中小企业发放贷款61亿元，在支持中小企业发展的融资中发挥了重要作用。 

二、加快网点建设，促进服务领域不断向广度和深度延伸。双塔山支行、承德县支行于2008年内如期开业，平泉支行筹建工作已经得到省、市银监局批准，筹建工作正在进行之中，平安支行新址营业及办公用房土建工程已经完工，正在进行迁址前期的各项准备工作。 

三、加快科技升级，努力为业务发展提供强有力支撑。采用国际先进IT设计理念开发的新的核心业务系统于5月1日一次性成功上线；信广联有线电视收费系统、物业维修基金收费系统已上线运行,银行卡缴费功能进一步丰富；供电缴费系统、客户积分系统、绩效考核系统开始启动。 

四、增强资本实力，推进全行抵御风险能力进一步提高。积极面向社会募集新股，经过本年增资扩股，承德市商业银行实收资本由原来的13381万元，增至44309.53万元，资本充足率达到17.16%，达到了同业先进水平，抗风险能力进一步增强。 

五、强化服务考核，提升全体员工文明优质服务水平。在内部重点推行计量工资制度和服务质量与绩效工资挂钩制度，在外部通过设立举报箱、举报电话、参加行风评议等方式接受社会公众监督，同时进一步加大规范化服务检查次数和处罚力度，促进了全行员工服务质量明显提升，社会公众满意度明显提高，今年在行风评议评比中我行获得了第三名的好成绩。 

六、加强风险管理，推进全行可持续发展能力更加稳固。 通过不断加强公司治理，强化内部控制，建立了有效覆盖信用风险、市场风险和操作风险的100多项内控制度，逐步形成了风险控制的长效机制，自成立以来没有发生一起案件。