“承德银行发展到今天，离不开老百姓的信赖与支持，感恩回馈社会更是承德银行义不容辞的责任”这是承德银行王振廷董事长始终强调的一句话。说起来容易做起来难，真正把社会公益事业作为企业发展的一肩重担起来、做下去却不是一件容易的事情。“公益无小事，实实在在地为老百姓做好事、办实事，帮助老百姓脱贫致富对我们来说就是公益”谈起承德银行的公益事业，张磊行长郑重的告诉记者。     

福利院的孩子们说：哥哥姐姐一定要再来看我们 

“哥哥姐姐你们啥时候再来看我们啊？”望着将要离开的承德银行员工，市福利院的孩子们用含糊不清、却最简单真挚的话语表达着自己小小的愿望。这是2014年承德银行团委到承德市社会福利院进行爱心慰问时的场景。“我代表这些老人和孩子感谢你们，正是有了你们这些热心人的关心和帮助，他们才能感到温暖、看到希望”面对承德银行送来的米、面、油、奶粉、纸尿裤等价值3000多元的慰问品和一些儿童食品、玩具，福利院负责人感激的说。据了解， 承德市社会福利院是一所综合性的社会福利机构，目前有30多个孩子和60多位孤寡老人，孩子们多为弃婴和残疾儿童，几乎没有正常的思考与行为能力，老人们也多为无家可归的流浪者，承德银行员工的到来使他们的脸上泛起了幸福的微笑。“看到老人、孩子们渴望的眼神和满足的笑容，觉得自己做的实在太少了，我们以后一定会常来这里看望他们”该行的一名员工感慨不已。 

关注、关心、关爱孤残儿童、孤寡老人和残障人士是承德银行公益事业的重要组成部分。多年来，该行通过开展爱心慰问、公益助学、困难帮扶、向未成年人赠书、冠名残疾人专题晚会等多种形式开展公益帮扶活动，特别是在今年党的群众路线教育实践活动中，该行组织开展了“千家万户大走访”、“珍惜今天，把握明天”系列活动，组织员工深入社区、农村对生活贫困的百姓、孤寡老人、困难学子进行走访慰问，并在力所能及的范围内给予帮扶和支持。仅今年以来就走访服务对象3000余户，开展各类慰问、帮扶活动60余次，惠及百姓150多家，提供各类帮扶物资、资金超过10万元，并与诸多困难家庭、贫困学子建立了长期帮扶机制，承德银行的名字也渐渐在老百姓心中落地生根。 

社区里的老人们说：到承德银行办业务我们放心 

“张大爷，这么大的雨您还来取钱啊？雨天路滑，您可得注意点身体啊，赶紧喝点热水吧！”“姑娘这回你可弄错了，我是来存钱的，帮我把这五个月的工资存成定期吧……”作为承德银行刚刚入行两年的一名大堂经理，小王充实而快乐的忙碌着。在记者的询问下，张大爷道出了事情的原委。作为一名退休职工，每个月定期来承德银行取钱已经成为习惯，有一次自己生了一场大病卧床不起，急等着用钱偏偏又忘记了存折密码。正在家里人着急的时候，了解到情况的小王在请示行领导后，亲自带着经办柜员来到老人家中为其办理了密码挂失，解决了一家人的燃煤之急。从此，张大爷便成了小张的“常客”。帮助老人取号、引导、填单子，为老人们递上一份报纸、倒上一杯热水，解解疑惑、唠唠家常。“看着老人们放心、安心的拿到存折，听着他们一句句朴实的感谢，真觉得自己没白忙活”小王一边忙碌一边乐呵呵的对记者讲。 

有付出，才会有收获。为了让每一位来办理业务的老人放心、安心，承德银行舍得下功夫、花心思。推行延时服务、上门服务、免费服务，为百姓开辟金融服务绿色通道；对全辖所有老、旧网点进行重新装修和亮化升级，全部配备了LED电子显示屏、室内液晶电视、电子叫号机等现代化服务设施；在室外台阶安装扶手，方便老年人进出；在营业大厅添置杂志栏、擦鞋器、饮水机，摆放老花镜创可贴、糖果、雨伞、打气筒、针线、胶水等便民用品，让老人享受家一般的温暖。值得称道的是，该行每年免费为肢残、病重和有特殊需求的客户提供上门服务3800余次，从未发生因为客户不便导致的纠纷、投诉事件；连续8年免费为全市22000多名离、退休人员代发工资，并且全面免除了养老金账户的帐户开立、业务办理、服务咨询、凭证挂失等一系列费用。据该行员工介绍，开办此项业务以来，已累计接待离、退休近70万人次，累计兑付资金超过70亿元，赢得了广大百姓尤其是离、退休老人的赞誉和信赖。 

帮扶村的老百姓说：村子变了样，真舍不得你们走 

如果说服务下延是承德银行战略转型的重要组成部分，新农村建设则是该行践行公益责任的又一重要举措。几年来，该行先后与12个农村结成了帮扶对子，围绕改善农村居住环境、提高村民生活质量为中心，采取驻村服务、蹲点服务、知识普及等方式，积极帮助其联系支农物资、筹集帮扶资金，累计提供各类扶贫开发款项超千万元，全部用于用于农村道路硬化、环境绿化、桥梁修缮等基础设施建设；累计向各类土地储备、基础设施建设、市政工程、供暖供热、路网建设、棚户区改造、城中村建设等惠民领域投放资金140多亿元，改善了农村百姓的生活环境。 

“如果多几个承德银行这样的企业，我们老百姓的日子就好过了”作为承德银行2014年的对口帮扶对象，滦平县金鸡沟村的老百姓感触颇深。金鸡沟村现有贫困户60户共110人口，村民人均年收入远低于国家规定的贫困线标准。为了把帮扶工作落到实处，该行驻村工作组的工作人员俨然成了地道的“农家汉”，几乎跑遍了村里的山间地头。功夫不负有心人，今年以来帮助该村种植经济林超过100亩，栽植绿化树种11000余颗，不仅让山村染绿，更为村民兴家致富打下了基础；标准化村卫生室、文化书屋破土动工，垃圾清理池投入实用，小学操场300平米路面硬化顺利竣工，百姓的卫生居住环境得到明显改善；开展了“走亲连心”、“大手拉小手，爱心助成长”系列活动，更是让老百姓从心底里认可了这个土生土长的银行。据悉，该行还多次邀请农业专家和技术人员向村民教授幼苗栽植、施肥浇灌、病虫害防治等使用管理技术，帮助村民学习致富技巧。“授人以渔才是真正帮老百姓脱贫致富、惠及子孙的良方”提起承德银行，市农科所农业技术专家竖起了大拇指。