钱有所用   30万客户的选择 

“办理热河卡不收任何费用？”正在承德银行一家网点咨询热河卡情况的小李一脸诧异。作为一名就读于唐山师范学院的在校学生，小李每次的学费、生活费从需要承德转账到唐山的银行，听说承德银行热河卡在承德、唐山两地转账免费，特意利用周末回家的时间来咨询一下。“承德银行热河卡不仅仅在系统内可以免费转账，开户费、工本费、年费、小额管理费、密码挂失费、短信通知费也全都不收，而且还在全国范围内免收前十笔ATM跨行取款手续费”在该行一名大堂经理的详细介绍下，小李算了一笔以前的“糊涂账”：开户费10元、工本费5元、年费10元、短信通知2元、小额管理费3元，每一次从家里转账大约30元，再加上自己偶尔跨行汇款、取款的费用，单单这一张卡每个月就能为自己节省100多块钱，这对于没有经济收入的学生来讲可是一笔不小的的数目。“以前真是花了太多的冤枉钱，现在好了，承德银行的热河卡在任何一家银行都可以使用，再也不用为手中一堆银行卡发愁了，既方便又实惠，回去后一定向亲戚朋友和同学们推荐推荐”小李感触颇深。 

据了解，承德银行正在积极打造以热河卡为载体、实行“零成本”服务的“一卡通”服务平台，研发上线了金融IC卡并免收发卡、换卡费用，让客户不花钱就可以升级换卡从而享受更加智能、安全、便捷的服务；为VIP客户推出了白金卡、钻卡，全面免除同城和异地取款、转账、汇款等一系列手续费用；推出了社保卡、校园卡、单位卡、农民工卡等针对不同群体的卡种功能，研发上线了网上银行、电话银行、柜面通、支付宝、银信通等现代产品，各种配套的免费政策和服务也陆续出台。据不完全统计，从在校学生到职场白领，从常年在外打拼的务工人员到奔波于不同城市的商场精英，该行各类惠民产品的受众已经超过30万户，涵盖各类免费服务项目40多项，每年可以为广大客户节省各类费用超过500万元。 

钱有所养   弱势群体的福利 

怎样才能将钱用在刀刃上？承德银行的做法是：给客户“买”方便。从代发离退休人员工资到上门服务，从下岗失业人员贷款到公益事业帮扶……承德银行的惠民举措可谓“层出不穷”。2006年起，该行开始免费承担为全市1.6万名离退休人员代发工资的重任，至今已经8年时间，惠及范围扩大到22000余人。先后投入资金200多万元购置设备、升级系统、招聘员工，在营业网点添置了老花镜、饮水机、沙发椅、自动叫号机、电子显示屏等服务设施，有效保证了服务的效率和质量；值得一提的是，该行全面免除了养老金账户的账户开立、业务办理、服务咨询、密码挂失等一系列费用，让老人们免费、放心的领到了工资。同时，该行还免费为广大客户办理代发工资、代收取暖费、有线电视费、物业维修基金等服务，为居民百姓、尤其是离退休老人们献上了一顿不花钱的“金融大餐”。 

多年来，承德银行在践行社会责任、帮扶社会弱势群体方面进行了很多有益尝试。发放下岗失业人员担保贷款，帮助困难群众就业、创业，2007年以来，该行共计发放小额担保贷款700多笔，累计发放金额3500多万元。同时，该行还在扶贫助困、城镇绿化、新农村建设、灾区援建、帮扶老幼弱残、科教文卫事业等诸公益领域给予了大力帮扶，几年来帮助协调、捐赠各类公益款项超千万元，用于城市基础设施建设、市政工程、供暖供热、路网建设、棚户区改造、城中村建设等惠民领域的授信资金140多亿元，真正把钱用在了惠民、利民这个“刀刃上”。 

钱有所帮   中小微客户的贴心人 

作为推动地方经济发展的重要力量，中小微企业在我市改革发展中发挥的作用日益突出，如何有效的帮助其快速发展壮大，承德银行进行了积极探索。本着“节约成本、适销对路、最大限度让利于企”的原则，结合我市中小微企业的经营现状、主要风险点、资金需求特点，为其量身定做了等一系列操作简单、费用低廉的特色信贷产品，陆续开发了小额联保、最高额抵押、担保公司担保、存货质押、商圈联保、应收账款质押系列贷款产品，满足了中小微企业客户不同层面的融资需求。特别是为抵押物充足的企业开办了最高额抵押贷款业务，一次抵押登记，额度循环使用，有效降低了借款人贷款成本，仅此一项业务每年至少可以为其减少抵押登记费用160多万元。 

同时，该行还积极推行授信费用减免政策，除代收印花税之外，全面免除中小微企业客户的授信额度管理费、征信查询费、合同文本费、变更手续费以及承兑汇票的工本费、查询费、承诺费等一系列费用，真正成为广大中小微企业身边的好帮手。据悉，该行几年来累计发放各类授信资金1600亿元以上，90%以上投入到中小微企业之中，仅今年以来就为其办理贷款96.07亿元，签发银行承兑汇票45.75亿元，累计授信余额超过209亿元，为全市中小微企业在困难时期创业、展业提供了有力支撑。