岁末年初，承德银行又传来捷报，各项存款突破500亿元，承德辖内存款市场占比达22.06%，再创历史新高。近年来，承德银行始终恪守“百姓银行”市场定位，不断提升自身经营管理水平和金融服务能力，在根植承唐两地稳健发展的同时探索出一条便民、惠民、利民的服务捷径。凭借良好的经营业绩和服务能力，该行荣获全国资产1500亿以下商业银行稳健发展能力第一名，连续多年位居全国同类城市商业银行综合竞争力排名前三位，喜摘“最佳进步城市商业银行”、“最具盈利能力城市商业银行”等诸多殊荣。随着经营实力的持续壮大，承德银行不断拓宽服务渠道，积极探索创新服务模式，十几年如一日以专业、优质、高效的服务践行着助力地方发展、关心百姓民生的承诺。 

服务到家，为您送上“便利包” 

    “真是太方便了，以前兑换零钱都得到柜台排队不说，还指定兑换窗口，手动数钱，又费时又费劲，现在好了，零钱多了，分类一存，需要啥面值，直接按键取出，几十秒做了以前几十分钟甚至一俩小时的事儿。”自打承德银行小微支行开进双滦区锦绣城小区，小区门口做小生意的王大娘提起现金循环机就赞不绝口。小微支行是承德银行打造的一批以自助服务设施为主要载体，涵盖账务查询、开户办卡、现金存取、自助转账、零钱兑换、代缴费等全功能、自助型的简易网点，相比传统支行，服务模式更加灵活，服务质效更高。近年来，从市区繁华区域到县域、郊区、周边乡镇，从主要街道到社区内、居民楼前、小商户市场，承德银行秉持“触及手边、贴近身边”的服务理念，搭建了更为便捷、更加下延的金融服务网络，将网点开到了居民百姓家门口，将实实在在的便利送到了老百姓手心里。小老虎沟支行、北兴隆街小微支行、大石庙支行……目前全行60家分支机构中，有36家开进了县域、乡镇、社区、街道内；存取款一体机、自助查询机、网银体验机、自助发卡机、现金循环机……仅去年就投放各类自助设备51台，全行现在遍及城市边边角角的自助设备达到180余台，一个个基础服务功能全覆盖的金融便利店如雨后春笋般应势而生；探索更为灵活、暖心的便民服务举措，为广大市民提供电视、报刊、验钞机、雨伞、打气筒、充电器、医务箱、文具箱、血压仪、无线WIFI等，为环卫工人、值班警察提供免费热水，为社区居民免费播放公益电影，和爱心医护队合作为居民免费体检……真正打造了让广大客户抬眼可见、触手可及的便民服务网络。 

减免费用，为您送上“实惠包” 

    最近刚刚领取了社保卡的王大爷在社保局、不同银行间跑办了几趟业务，不但不觉得麻烦，还一路乐呵呵的。为什么呢？“现在真是方便了，医疗保险通过银行卡直接发放直接用，可惜给我发放的是别的银行卡，不如承德银行卡省钱，我这为了省钱换卡，别说这么几步路了，多跑几趟也愿意！”像王大爷这样的承德银行卡忠实用户还有很多很多，儿子刚去外地上大学的李阿姨、来承德务工的建筑工人小张、常年跨省、跨国跑业务要账款的吴老板、为了省点账户管理费的“月光族”小范……承德银行恪守“百姓银行”服务定位，给老百姓最大的红包就是实实在在、不掺水不作秀的免费大礼包，帮助广大百姓客户精打细算、不浪费一分一毫、不白搭辛苦血汗钱。为了更加惠民利民，承德银行细抠到每个业务流程和服务环节中的收费项目，能免则免，能减的减到最低，能补的帮助客户补交费用，在原有近50项免费服务项目基础上，又增加了热河卡、网银、公务卡、单位卡等业务共14项免费项目。如今，热河卡在免收客户工本费、年费、小额账户管理费、挂失手续费、ATM跨行取款及转账手续费等的基础上，又免收了补换卡工本费、柜面转账手续费、境外查询和交易手续费等一系列费用，网银业务在免收USBKey介质费、年服务费、数字证书费等的基础上，又增加了个人网银业务费用全免、企业网银转账费用减至最低等项目，公务卡免费项目达到8项，单位卡达到10项……有人算过一笔明细账，业务往来并不频繁的普通老百姓可通过一张小小的热河卡年省费用百余元，如此众多的免费项目，如此大的减免费力度，承德银行真真是为广大客户送上了一封沉甸甸的现金大红包。 

智能服务，为您送上“全能包” 

“看电影5折，吃饭7折，购物8折，健身8.8折，酒店住宿9折……”说起承德银行特约商圈服务，用时尚白领王小姐的话说就是，基本覆盖了她的全部业余生活，做什么都能“一刷热河卡、尽享商铺优惠”，方便快捷的同时，为她节省了一笔不小的活动经费。承德银行热河卡“特惠商圈”一经推出，便受到了广大年轻客户群体的青睐，从衣食住行到商务购物，从文化娱乐到休闲运动，囊括了全市209家知名商企，凡持卡消费均能享受优惠折扣。承德银行秉持“智能银行，全能服务”的理念，从百姓客户生活需求入手，以电子化、智能化为发展方向，打造网上银行、电话银行、手机银行三大线上服务平台，推出银联在线支付、支付宝卡通等线上服务功能，实现了网络购物、消费、订票、缴费、交易、理财等；打造客服中心、官网、微博、微信综合资讯服务平台，实现与客户“远程零距离”沟通互动；在热河卡基础上研发推出白金卡、钻卡、学子卡、校园卡、单位卡、农民工卡、社保卡等多类卡种，满足不同人群的特色需求；推出“享盈利”“惠盈利”系列产品，是该行继巧得利之后研发的具有理财功能的储蓄产品；推出代发工资、代收取暖费、有线电视费、无介质存取款等功能，即将上线的手机银行将成为兼具开户签约、业务办理、转账汇款、消费娱乐、生活缴费、手机充值、代缴罚款等多功能的线上全能金融助手……向着让客户“足不出户，移动支付，动动指尖，轻松理财”的智能化服务方向不断成长发展，承德银行的电子银行业务已经越来越受到广大客户的认可和青睐。