小微企业是地方经济的重要组成部分，也是推动我市经济快速发展和产业结构有效调整的有效支撑。怎样才能让金融服务更加“接地气”、更加有效？带着疑问，记者走进了承德银行。映入眼帘的是客户送来的一面面锦旗、一封封感谢信；是一串串殊荣，全国中小企业最佳服务银行、河北省银行业小微企业金融服务优秀团队、河北省金融贡献奖、承德市金融贡献奖、年度优秀企业……在这里的所见所闻，让记者真实感受到承德银行在那些小微企业客户心目中的分量！

　　量身定制，为产品点赞

　　作为滦平县支农产业的代表，康熙酒业既是当地老百姓眼中“大户”，又有着小微企业的先天不足。“当时为了扩建发酵池，资金十分紧张，为了贷款咨询了好几家银行，要么不能办、要么周期太长，真是急坏了，我是抱着试试看的心态找到了承德银行，没想到从递申请到搞调查，几天时间500万元贷款就到手了”当时负责跑办贷款的财务科负责人感慨颇多。为了解决该企业可抵押物不足的难题，承德银行召开了专题会议，详细分析了公司的生产经营状况及未来市场环境，主动与滦平县财信担保有限公司联系，帮助企业搞咨询、跑审批、落实手续，最终通过担保贷款的方式满足了放款条件，在指标紧张的情况下，向承德市人民银行申请了500万元专项支农贷款，帮助企业渡过了难关。

　　类似于康熙酒业这样在承德银行扶持下成长的企业还有很多。多年来，承德银行在推行“围绕客户定产品、围绕客户定服务”的理念，从优化流程、完善制度、创新理念着手满足客户需求，针对小微企业资金需求短、小、频、急的特点，积极研发特色产品，推出了“助微贷”“速易贷” “如意贷”系列授信品牌，为那些无法从正规金融机构得到贷款的“弱势群体”创造了发展机会。

　　创新渠道，为平台点赞

　　为了让小微企业体验更加周到、便捷的服务，承德银行积极搭建更加便捷的服务网络，在辖内重点的县域、乡镇、社区增设服务平台，并通过布设自助银行、助农服务点、警银合作亭等方式，畅通服务渠道。目前，承德银行在承德当地的传统网点、自助银行、助农服务点等各类渠道超过80家，控股的华商村镇银行网点超过26家 ，真正将金融服务“送货上门”。成立银企帮扶基金，目前已投入“资金池”1.8亿元，累计为企业办理倒贷185亿元以上，有效缓解企业“倒贷难”“倒贷贵”。设立承德市首家小微企业专属平台——微贷中心，引入新型微贷技术，致力于解决小微企业无抵押、无担保的融资难题，推出了“承易贷”“居易贷”“农易贷”“车易贷”等专属贷款产品，共计为3600多户民营小微企业和个体商户发放贷款38亿元以上，解决就业人员2万多人。设立承德市唯一一家河北省小额票据贴现管理中心承德分中心，专门解决民营小微企业票小难贴的问题，累计为240多家企业办理小票业务58.68亿元，连续三年被评为“小额票据贴现业务先进单位”。

　　减费让利，为服务点赞

　　从“提效率、降成本”两个维度打造企业服务“绿色通道”。优化审批流程，动态授权、分级审批，对于信誉好、用款急的优质小微企业，根据具体需求随时召开“贷审会”，满足条件的，即批即放。打通线上渠道，推出智慧零售贷款平台、移动展业平台、信贷影像、评级授信、远程审批等科技手段陆续，存e融、财e融等线上贷款产品正式上线，企业足不出户即可完成贷款的咨询、申请、发放、还款等环节，服务效率大幅提高。值得一提的是，该行始终坚持“阳光信贷”，不收企业一针一线；对于有特殊需求的小微企业客户，免费为其提供代发职工工资、代收各类费用、业务咨询、现场办公、上门接送款、兑换零整残币等延伸服务；除代收印花税之外，全面免除小微企业客户的额度管理费、征信查询费、合同文本费、变更手续费等一系列费用，真正把服务送到了小微企业的“心坎儿里”。截至目前，该行各类小微企业、个体商户等客户总数超过32万户，授信余额超过170亿元，让企业在困难时期创业、展业有了“依靠”和“底气”。