近日，中国金融文化建设协会金融品牌文化中心发布“中国金融企业新媒体品牌指数榜”2023年四季度综合榜单，我行微信公众号同时跻身“中国金融企业新媒体”三百强、“中国城商行新媒体”三百强名单，综合运营效果和品牌赋能作用进一步增强。

　　据悉，该榜单以评价期间的金融企业新媒体微信号基础数据、对金融企业传播实际影响力进行评估分析，涉及发布指数、互动指数、整体传播力、峰值传播力、传播活跃度等维度，共涵盖金融企业三百强以及城商行、省级农信、农商行、财险业、寿险业、证券业、公募基金、信托业等子榜单。我行微信公众号凭借自身较为稳定的发布频率、稳步增长的受众群体、与企业文化紧密相连的新闻内容、较强的品牌传播能力和赋能效应，跻身中国金融企业新媒体三百强第286位、中国城商行新媒体三百强第73位。

　　我行微信公众号推出以来，明确了“服务客户需求、赋能业务发展、打造品牌窗口”的运营定位，初步形成了“以业务宣传和协同获客为重点方向，以品牌形象宣传为基础抓手，以政策宣贯和传导为有效补充”的重要宣传平台。截至目前，我行微信公众平台关注量超16万人，累计发布信息2400余篇。一是坚持降本增效，实行“全流程、自主化”的运营模式。微信公众号推出以来，为进一步控制运营成本，综合办公室全体人员在保证正常工作开展的基础上，采取全员参与、自主操作的方式，利用下班时间，对微信平台的信息采集、内容发布、美化设计、文稿推送等环节进行探索和实践，从“零”开始到逐渐熟悉，慢慢积累了较为成熟的操作经验和运营方法。目前，在工作高度饱和、人员较为紧张的情况下，仍坚持自主运营的管理模式，在保障全行在业务推送、政策发布等正常需求的情况下，实现了常态化的信息推送，将其打造成了我行重要的信息窗口和形象平台。二是严控审核阀门，建立“规范化、流程化”的发布审核机制。建立对外发布信息审查机制，各单位提交的信息发布需求，严格按照规定流程进行审查和审批。自行采编的微信稿件在发布之前，在内部微信群中进行集中讨论，对微信的形式、内容、布局等进行审核，进一步提高稿件发布质量和效果。三是强化内部考核，实施“特色化、制度化”的激励机制。建立文秘人员微信采编发布的专项考核激励措施，并根据实际工作需求进行逐步调整完善，对微信发布的文章数量、阅读量、读者反馈效果等进行综合考量，从最初的“数量为主”向“质量与数量兼顾”转变。定期对较有代表性的微信作品进行集中讨论，总结经验，查找不足，改进方法，峰值期间月均发布微信数量20篇以上。四是坚持赋能发展，将品牌宣传与业务办理、客户服务紧密结合。开辟了慧承行、惠服务、员工之家三个一级板块，其中“慧承行”板块下设微银行、贷款办理、下载专区三个子栏目，“惠服务”板块下设微医平台、非税缴费、政策规范、生活缴费四个子栏目，“员工之家”板块下设在线学习、智慧食堂两个子栏目，实现了客户服务、业务拓展、品牌推介、内部交流的有效联动。

　　近年来，综合办公室不断探索媒体运营的新方式、新渠道，在强化微信公众号运营的基础上，又搭建了抖音号、微信视频号宣传平台，完善了官方网站运营机制；在内部上线了协同办公内网，自主运营了行刊、行报、金融学会等平台，其中抖音号及微信视频号累计播放量超95万人次，刊发行报119期，行刊20期，为全行加强内外部沟通交流、培塑良好的品牌形象发挥了积极作用。